Polityka komunikacji z klientami
Informujemy, że zamówienia złożone po 01.12.2024 mogą zostać zrealizowane po Nowym Roku.
Polityka komunikacji z klientami
P.P.H.U. Art. Decoration
Export-Import Paweł Anzorge Mirosław Anzorge Spółka Jawna
ul. Kościuszki 59, 42-242 Rędziny
Celem polityki komunikacji z Klientami – Sklepami Partnerskimi Art. Decoration jest rzetelne poinformowanie Klientów o oferowanych towarach i usługach, a także stworzenie Klientom możliwości przekazywania opinii na temat oferowanych towarów i usług dla doskonalenia ich i usatysfakcjonowania Klientów.
- Art. Decoration zobowiązuje się do:
- zapewnienia Klientom rzeczowych i bezstronnych informacji o oferowanych produktach i usługach, w tym na temat bezpieczeństwa i zdrowia dla użytkowników danych produktów;
- otwartego ujawniania całkowitych cen produktów i usług oraz i innych opłat;
- przedstawiania informacji w sposób zrozumiały,
- na życzenie Klienta formułowania umów w drodze porozumienia stron.
- Art. Decoration zapewnia Klientom dostęp do informacji o produktach i usługach za pośrednictwem:
- strony internetowej www.art-decoration.pl,
- katalogów,
- wkładek reklamowych,
- newsletterów,
- odpowiedzi na zapytania e-mailowe,
- odpowiedzi ustnych na zapytania.
- Art. Decoration zapewnia Klientom komunikację dwustronną poprzez:
- telefon: 34 327 93 17; kom: 604 270 297 od poniedziałku do piątku w godz. 800-1600
- e-mail: sprzedaz@art-decoration.pl
- fax: 34 320 15 13
- gg: 15749636
- formularz kontaktowy na stronie: www.art-decoration.pl
- wizytę osobistą w firmie.
- Art. Decoration zobowiązuje się do udzielenia Klientowi informacji zwrotnej:
- na życzenie Klienta - w przypadku potwierdzenia zamówienia - w ciągu 24 godz. lub następnego dnia roboczego,
- w pozostałych przypadkach w ciągu 24 godz. lub następnego dnia roboczego.
